Tecnología para los negocios - Tendencias

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Descubre las 7 razones para instalar un chatbot y/o Contact Center de atención al cliente

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La atención al cliente es esencial para ofrecer un servicio empresarial de calidad y competitivo que consiga altos niveles de satisfacción entre los clientes. Precisamente un estudio de la consultora Deloitte indica que las experiencias positivas pueden aumentar hasta un 140% las compras de un cliente satisfecho.

Gamificación y e-commerce: si el cliente se divierte, tu empresa vende más

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Uno de los principales retos al que se enfrentan muchas tiendas online es el de evitar que los usuarios abandonen a la mitad el proceso de compra. El objetivo es retenerlos, y la gamificación se está convirtiendo en una de las mejores herramientas para lograrlo.

Flotas de robots: la robotización laboral y cómo generará nuevos puestos de trabajo

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Los robots ya han llegado a nuestros puestos de trabajo, es una realidad que muchos están asumiendo con cierta perplejidad, desconfianza y sobre todo angustia. El motivo es que muchos trabajadores creen que la llegada de flotas de robots a sus sectores destruirá el empleo.

Las 10 tendencias en TIC que marcarán el futuro de las empresas en 2022

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La digitalización de las empresas es una cuestión decisiva e inminente, puesto que nadie podrá parar el increíble ascenso que la tecnología está cobrando dentro de la mayoría de trabajos.

¿Cómo estructurar el trabajo de un departamento de compras?

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¿Te gustaría conocer el proceso para estructurar mi departamento de compras correctamente? Descúbrelo de la mano de Dokify.

Los KPIs de redes sociales que deberías medir continuamente

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¿Quieres saber si tu estrategia de comunicación está consiguiendo resultados? Estos son los KPIs de redes sociales que no debes perder de vista.

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