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Un CRM es un software que facilita las relaciones con los clientes. Por esta razón, es muy útil en las empresas de servicios. Os ayuda a gestionar la cartera de clientes a lo largo de toda su vida y posee funciones de comunicación. También os hablamos de las diferencias con un ERP y un CMS.
¿Qué es un CRM? ¿Que ventajas puede aportar a una PYME? ¿Porqué el uso de un buen CRM se ha convertido en una herramienta básica en la relación de las empresas y sus clientes?
Las pymes buscan día a día mejorar la relación con sus clientes para incrementar sus ventas, disponer de una comunidad de prescriptores en la red y mejorar la cuenta de resultados y las tecnologías de la información y la comunicación son la mejor herramienta para conseguirlo.
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