Revolución digital en los procesos de RR.HH. y Nóminas

En los últimos meses nuestras vidas han dado un giro de 180º. Las nuevas tecnologías y la crisis sanitaria han transformado todo, desde la forma en que nos socializamos hasta la forma en que trabajamos. Las oficinas han pasado a un segundo plano y nos comunicamos con nuestros compañeros y clientes a través de chat, webinars, videollamadas, etc. El modelo híbrido de trabajo ha llegado para quedarse. Y, del mismo modo que los empleados se han adaptado a los nuevos tiempos, las compañías y las infraestructuras tecnológicas también deben hacerlo.

En este cambio de rumbo, los departamentos de Recursos Humanos han visto incrementada su importancia ya que además de gestionar el valor más importante de una compañía, su Capital Humano, tienen por cometido atender numerosos trámites y procesos cruciales para el buen funcionamiento de una organización. Parece que ha tenido que venir una crisis como la que estamos viviendo para que realmente se le dé a los RR.HH. la relevancia que tienen dentro y fuera de las compañías. Pero más vale tarde que nunca.

Dentro del departamento de RR.HH., el área de nóminas es una de los que más ha sufrido durante la pandemia. Los cambios constantes a nivel legislativo, la falta de determinadas herramientas, y la imposibilidad en ocasiones de acceder a los sistemas han generado grandes obstáculos para los equipos encargados de gestionarlas. De hecho, según el informe “Desafíos de la gestión de nóminas durante la COVID” elaborado por ADP, el 73% de las empresas consideran que la crisis sanitaria ha dificultado la gestión de sus nóminas. Y el 64% de los encuestados se enfrentaron a costes inesperados en la gestión de nóminas durante la COVID-19.

Las nóminas son una de las fuentes de información más real que tiene una compañía y que permite a los equipos de dirección tomar decisiones que afectan a tareas esenciales como la adquisición y retención de talento. Su modernización y digitalización es una oportunidad para garantizar que las organizaciones puedan enfrentarse a nuevas situaciones con mayores complejidades en los ámbitos de la regulación, auditoría y cumplimiento normativo.

Transformar y digitalizar sí, pero paso a paso

El primer paso para renovar el departamento de RR.HH. y la gestión de las nóminas es seleccionar un partner de confianza que nos ayude a identificar las necesidades actuales del negocio y definir cuáles son las herramientas digitales más adecuadas para eliminar tareas repetitivas, incrementar el rendimiento de los usuarios y contribuir a la reducción de costes. En segundo lugar, es necesario integrar los sistemas de nóminas en la gestión de RR.HH. para así poder obtener una panorámica general de todo lo que sucede en la compañía (visibilidad total del gasto, modelos, previsiones e informes precisos). Y, por último, implantar metodologías de gestión ágiles para tratar toda la información y variables de forma fluida. Una vez finalizado el proceso, los beneficios que se pueden conseguir en la revitalización de la gestión de nóminas son claros.

El establecimiento de una estrategia basada en soluciones HCM en la nube (Human Capital Management), una redistribución de tareas y una base sólida de nuevos incentivos y herramientas IoT (Internet de las Cosas) adecuadas para los empleados son esenciales para afrontar el desafío que hemos vivido y con el que todavía tenemos que vivir.

Dado que se ha modificado radicalmente el modo en el que las personas desarrollan su labor, también lo han hecho sus expectativas y necesidades en cuanto a planes de beneficios y sistemas de retribución. Por ello, actualizar los sistemas de pagos no es sólo clave para que los empleados mantengan la credibilidad hacia la compañía sino para que los públicos de interés la señalen como una organización sólida. Cuando una compañía puede ayudar a los empleados a mejorar su salud financiera, todos se benefician.

Berta Ortega, Head of Operations en ADP Iberia

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