La IA, el No Code y la hiperautomatización, entre las tecnologías con alto valor estratégico

Tecnologías con alto valor estratégico para los negocios digitales del futuro es el nombre que recibe un reciente informe que resume en qué estado se encuentra la digitalización a nivel mundial y que, también, enumera y analiza de forma unitaria las tecnologías más valoradas por las empresas a la hora de cumplir, de una forma eficaz y segura, con los objetivos definidos en su plan estratégico. 

Este documento, publicado por AuraQuantic, una reconocida compañía tecnológica experta en IA y en Machine Learning, entre otras herramientas innovadoras, y perteneciente a la red de proveedores homologados de nuestro portal, TIC Negocios, señala, en referencia al estado de la digitalización global, que existe una “amplia brecha digital entre los países desarrollados y los emergentes”.

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Concretamente, los países con mayor nivel de digitalización se encuentran en las regiones de Europa Occidental, América del Norte y el sudeste de Asia y Oceanía. Una situación que contrasta con la región del norte de África y Asia Occidental, la cual presenta una elevada dispersión con países muy digitalizados como los Emiratos Árabes Unidos frente a otros como el Líbano. Lo mismo ocurre con el grupo de países analizados y situados en Asia Central y del Sur, entre los cuales existen amplias diferencias. Por otra parte, los países de la zona de Asia Central y del Sur, América Latina, el Caribe y África (zona sur del Sahara) presentan un nivel de digitalización intermedio respecto al resto, entre un total de 99 países analizados. 

Asimismo, el informe señala que existe una estrecha relación entre los países con mayor digitalización y aquellos en los que la adopción de internet es elevada, y a la inversa. Una cuestión abordada durante la celebración de la Reunión Anual del Foro Económico Mundial, en mayo de 2022, en Davos (Suiza) donde se acordó que “los gobiernos deben facilitar la conectividad universal para acelerar la digitalización, a fin de acercar el alcance de los ODS y beneficiar a sus sociedades e industrias”. 

¿Cuáles son las tecnologías con mayor valor estratégico?

Por otra parte, el mayor número de páginas del informe están dedicadas a analizar las tecnologías con mayor valor estratégico para las compañías y organizaciones públicas y privadas, de cara a lograr las metas o fines definidos en su business plan. En este caso, nos referimos a aquellas soluciones que aportan importantes ventajas, de cara a incrementar el nivel de productividad mediante la automatización de procesos, mejorar el nivel de satisfacción del cliente por medio de soluciones de IA, optimizar los costes apostando por entornos multicloud, mejorar la calidad de los datos recopilados con data intelligence y satisfacer las necesidades de desarrollo de aplicaciones, a través de la agilidad que ofrecen las soluciones No Code. 

En primer lugar, la implementación de soluciones de IA está cada vez más en alza en diferentes sectores e industrias. La banca utiliza asistentes virtuales que proporcionan atención personalizada 24/7 y servicios de IA para la detección de anomalías y errores, a partir de datos de eventos cíclicos, como la identificación de actividades fraudulentas. 

En segundo lugar, las inversiones en cloud computing está creciendo, a pesar de la división de opiniones de los líderes de TI, a la hora de escoger entre nube pública y privada, y entre instalaciones locales y externas. Una situación que ha dado paso a una convergencia con entornos de TI híbridos y multicloud que abarcan entornos de nube privada y pública, combinados con diferentes proveedores de cloud. 

El No Code es la tercera tecnología estratégica de la que se hace eco el informe, principalmente porque “para 2023, la mayoría de las organizaciones aprovecharán las herramientas de desarrollo sin código, para al menos el 30 % de las iniciativas de automatización e IA, lo que ayudará a escalar la transformación digital y democratizar la IA”. Una afirmación respaldada por la firma analista IDC (International Data Corporation) en el IDC FutureScape: Worldwide Artificial Intelligence and Automation 2023 Predictions y que obedece a diferentes tendencias observadas en la industria, entre las cuales se encuentran la democratización del desarrollo software, cambios en la fuerza laboral, crecimiento y adopción de herramientas sin código, y un enfoque de desarrollo ágil y eficaz. 

En cuarto lugar, la hiperautomatización es un concepto relativamente nuevo acuñado por la firma analista Gartner y que se refiere a un enfoque empresarial destinado a identificar, evaluar y automatizar rápidamente la mayor cantidad posible de procesos comerciales y de TI. Para ello, es necesario acudir a las plataformas de hiperautomatización que integran diferentes tipos tecnologías como el No Code, IA, Machine Learning y Process Mining entre otras. Asimismo, el informe señala que algunas de estas plataformas software prescinden de la tecnología RPA (en inglés, Robotic Process Automation), a menudo relacionada con el concepto de hiperautomatización, debido a las limitaciones que presenta a nivel de gestión de datos.  

La inteligencia de datos (en inglés, data intelligence) es la quinta y última tecnología estratégica que pone en alza el valor de los metadatos empresariales, técnicos, relacionales y operativos a la hora de proporcionar transparencia en los diferentes perfiles de datos, favoreciendo que personas, procesos y tecnología trabajen con datos fiables, mejorando la toma de decisiones. 

Así, el informe Tecnologías con alto valor estratégico para los negocios digitales del futuro establece un marco de referencia en el que se detalla las características, usos y aplicaciones de cada una de las tecnologías mencionadas, mediante la compilación de diferentes estudios y casos prácticos con aplicación en diferentes sectores e industrias. Un documento imprescindible para todas aquellas compañías y organizaciones que tienen previsto realizar inversiones en tecnología con elevado valor estratégico a corto, medio y largo plazo, ayudando a revertir la situación a la que se vieron avocadas muchas de ellas durante la pandemia y que recoge el estudio Sembrando semillas digitales para el futuro, de Telefónica Tech. En este se indica que más del 80 % de las empresas encuestadas “reconoce haber hecho compras urgentes de TIC para adaptarse a la pandemia, las cuales no le aportarán valor estratégico a largo plazo”. 

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