Cuando una empresa, independientemente de su tamaño y sector de actividad, sufre un ataque cibernético, se pone el foco en las pérdidas económicas que supone.

Sin embargo, las consecuencias van mucho más allá. La pérdida de reputación después de un ciberataque puede tener un impacto muy negativo para las compañías, incluso en el medio y en el largo plazo. Aunque las grandes organizaciones pueden mitigar la pérdida de clientes, para las PYMEs la pérdida de clientes puede resultar devastadora.

Cuando los datos personales han sido sustraídos o robados, los clientes se sienten traicionados. La filtración de los datos se considera una violación de la responsabilidad por parte de la organización de mantener la seguridad y privacidad de los datos, de forma que muchos clientes optan por llevarse sus cuentas a otro sitio. La pérdida de reputación tras un ataque cibernético también puede dificultar en gran medida la captación de nuevos clientes.

Por supuesto, existen medidas para restaurar la reputación, limitar la pérdida de clientes y recuperar la confianza de los clientes, pero el proceso es largo y complejo.

Los ciberdelincuentes utilizan técnicas cada vez más complejas y difíciles de detectar. Para las compañías resulta de especial interés conocer los diferentes tipos de ciberataques que existen:

Según datos del Instituto Nacional de Ciberseguridad, en 2020 se registraron 130.000 incidentes graves en la seguridad de las empresas, lo que supuso un aumento del 24% respecto a 2019. Las organizaciones pueden tomar un papel activo en la prevención de los ciberataques.

La ciberseguridad no se compone única y exclusivamente de elementos tecnológicos, como software y hardware, sino también de prácticas y procesos de todos los empleados que utilizan y gestionan los sistemas informáticos de la organización. Por lo tanto, el papel del CEO en el desarrollo de una cultura de seguridad en la empresa es esencial.

Son precisamente los empleados el eslabón más débil de la cadena, así que desarrollar una cultura de seguridad en una empresa es uno de los objetivos prioritarios. Requiere de una planificación detallada y de acciones continuadas en el tiempo. No es fácil que los trabajadores entiendan que implementar ciberseguridad conlleva realizar una serie de acciones y establecer una forma de trabajar orientada a garantizar la seguridad de la información.

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