Página web y tienda online siguen siendo las prioridades de las Pymes en su transformación digital

En base a la “Radiografía de intereses de la Pyme frente a las Soluciones del Programa Kit Digital” elaborado por Cosmomedia, la gestión de redes sociales y la creación de páginas web son las dos principales prioridades de las Pymes en el proceso de transformación digital.

Tras realizar un análisis en profundidad de 500 compañías, los expertos han llegado a la conclusión de que el 60% de ellas prefiere las soluciones relacionadas con el desarrollo web para hacer uso de las ayudas del Kit Digital. Sin embargo, también hay un 54%de empresas que prefieren invertir el dinero en soluciones digitales para la gestión de las redes sociales.

En el lado opuesto del ranking se encuentran aspectos como la creación de oficinas virtuales, que únicamente eligen el 13% de las organizaciones, y la ciberseguridad, únicamente escogida por el 19% de ellas. El análisis realizado por Cosmomedia refleja la necesidad que tienen las Pymes de mejorar su visibilidad online.

Herramientas útiles para la transformación digital

La transformación digital implica realizar una serie de cambios tecnológicos. Existen numerosas herramientas que están al alcance de las pequeñas y medianas empresas. A la hora de aplicarlas, no pueden ser elegidas al azar, sino que se deben seleccionar las mejores alternativas en base a los objetivos y estrategias de la organización, así como de la cultura corporativa.

Con el crecimiento de herramientas con aplicaciones para Internet de las Cosas uno de los sectores que más ha impulsado la digitalización de las empresas son las posibilidades que esta ciencia aporta para interconectar todas ellas gracias a la red. Pueden intercambiar registros, activar eventos que impliquen una serie de automatizaciones que mejoren los procesos internos y las propias estrategias de una empresa.

Google My Business

Una herramienta clave para negocios locales, que permite captar clientes potenciales. Permite la creación de una ficha con información detallada de la empresa como contacto, sitio web, descripción, localización y reseñas de clientes.

Slack

Un software de colaboración mediante el cual los trabajadores de una compañía pueden mantenerse en contacto con los demás a través de chats. Además, se pueden crear canales específicos para un equipo de trabajo o un proyecto en concreto.

Zoom

Ante el auge del teletrabajo, Zoom se ha convertido en una de las herramientas más útiles para las empresas. Una aplicación de videoconferencia en la que se pueden crear salas de hasta 100 participantes.

Trello

Una herramienta colaborativa muy útil para el trabajo en equipo. Consiste en un tablero personalizable en el que se pueden crear, asignar y realizar un seguimiento en tiempo real de las tareas. Ayuda a organizar el flujo de trabajo.

La red social profesional por excelencia. Es de gran utilidad para captar el talento y visibilizar las acciones de la empresa.

Conceptos básicos de una página web

La web debe contener información clara y concisa acerca de lo que hace la empresa: qué es lo que hace, qué problemas resuelve el producto y/o servicio, beneficios, factor de diferenciación y forma de contacto. Hay que enfocarse en lo que el público objetivo necesita.

Uno de los aspectos más relevantes en la creación de una página web es lo que se conoce como “navegación corta”. Tal y como su propio nombre indica, consiste en que la web no tenga demasiadas subpáginas en la navegación. La clave es no tener más de cinco o siete apartados en la navegación principal para que el sitio se vea más compacto y los usuarios encuentren lo que buscan en segundos.

Por supuesto, hay que trabajar el SEO para mejorar el posicionamiento de la web en los principales buscadores, como Google. Para ello, resulta de gran utilidad contar con un blog como valor agregado en el que se publican temas de interés relacionados con la actividad comercial del negocio.

El auge del e-commerce

Según revela el ‘Estudio E-commerce 2021’ de IAB Spain la penetración de la compra online creció en 2021 hasta alcanzar el 76% de los internautas españoles de 16 a 70 años (72% en 2020). Lo que, en términos absolutos, supone que 25,8 millones de personas ya compran online en España.

Un informe realizado por la OC&C Strategy Consultants afirma que, para 2025, el e-commerce aumentará un 15% y representará entre el 40% y el 50% del gasto total. Este aumento del comercio electrónico provocará un incremento en las ventas y un cambio en el perfil del consumidor.

Estrategias para aumentar las ventas

Para aumentar las ventas en comercio electrónico es fundamental optimizar las descripciones de los productos, tanto para Google como para los clientes. Por un lado, mejoran el posicionamiento SEO de la tienda online para generar tráfico cualificado y, por otro lado, ayudan a que los usuarios, potenciales clientes, resuelvan sus dudas.

Los Google Shopping Ads son un formato de publicidad online optimizado para generar venta. Cuando los usuarios buscan un producto, se le muestran sugerencias de productos relacionados.

Es precisamente en la página de pago donde se producen más abandonos, así que es recomendable poner en práctica las siguientes técnicas: proceso de pago limitado a una sola página, información clara sobre los gastos y plazos de envío y formas de pago.