Fraude digital en empresas: los ataques más habituales en 2026 y cómo protegerse

Una empresa de distribución madrileña recibió un correo de su banco informando de un acceso sospechoso a su cuenta. El enlace parecía legítimo, el logotipo era idéntico al original y el mensaje creaba urgencia. La persona que lo abrió introdujo sus credenciales. En 48 horas, los atacantes habían ejecutado tres transferencias. No hacía falta hackear ningún servidor: bastó con un correo bien diseñado y un momento de descuido.

Este tipo de ataque no es una excepción. Según el Balance de Ciberseguridad 2025 de INCIBE (publicado en febrero de 2026), el Instituto Nacional de Ciberseguridad gestionó 122.223 incidentes ese año, un 26% más que en 2024. Cuatro de cada diez correspondieron a fraude online, y el phishing lideró esa categoría con 25.133 casos. Además, el 60% de los incidentes afectaron directamente a pymes y autónomos.

Los atacantes no eligen a sus víctimas por su tamaño, sino por su vulnerabilidad. Una pyme sin protocolos claros es un objetivo mucho más sencillo que una corporación con equipo de seguridad dedicado.

Phishing y suplantación de identidad en pymes: los ataques que más incidentes generan

El phishing es el vector de fraude más extendido y el que más consultas genera al 017 de INCIBE entre empresas. Su mecanismo es simple: el atacante suplanta la identidad de una entidad de confianza —un banco, la Agencia Tributaria, un proveedor habitual— para que la víctima entregue sus credenciales, datos bancarios o acceso a sus sistemas.

En 2025 INCIBE identificó campañas especialmente activas de suplantación de la Agencia Tributaria durante la campaña de la Renta y oleadas de smishing bancario —phishing por SMS— dirigidas a clientes de las principales entidades financieras. Los sectores más afectados entre las pymes fueron el comercio minorista, la hostelería, las asesorías y despachos profesionales y las clínicas sanitarias.

Las tres modalidades más habituales en el entorno empresarial son:

Phishing por correo electrónico. El mensaje simula proceder de una fuente legítima e incluye un enlace a una página falsa que recoge las credenciales introducidas. La sofisticación ha aumentado: muchos correos pasan los filtros antispam, usan dominios con pequeñas variaciones del original y replican con precisión el diseño de la entidad suplantada.
Smishing y vishing. El smishing usa SMS; el vishing, llamadas telefónicas. Ambos suplantan entidades financieras o servicios de mensajería. Son especialmente efectivos porque generan una sensación de urgencia que dificulta la verificación. En el primer semestre de 2026, el 20% de las consultas empresariales al 017 fueron por suplantación de identidad.
Facturas y pedidos falsos (BEC). El atacante suplanta a un proveedor habitual o intercepta una comunicación de pago real y sustituye los datos bancarios por los suyos. La empresa paga convencida de que está liquidando una deuda legítima. Es uno de los fraudes con mayor impacto económico directo en pymes.

💡 El indicador más fiable de que un mensaje es fraude no es el remitente: es la urgencia. Cualquier comunicación que exija actuar de inmediato, sin margen para verificar, debe tratarse con desconfianza por defecto.

🔗 Relacionado: : Spoofing: cómo proteger a tu empresa de la suplantación de identidad

Cómo evitar el fraude del CEO y otras estafas empresariales: protocolos que funcionan

El fraude del CEO es una variante de phishing especialmente dirigida a empresas. El atacante suplanta la identidad del máximo responsable de la organización y ordena con urgencia una transferencia, el pago de una factura atrasada o el acceso a credenciales. En el Balance de Ciberseguridad 2025 de INCIBE supuso el 9% de las consultas empresariales al 017; en el primer semestre de 2026, ese porcentaje subió al 9,8%.

El factor común en casi todos los incidentes es el mismo: un proceso sin doble verificación que funcionaba por confianza. Eso es exactamente lo que explotan los atacantes. Estas son las medidas con mayor impacto preventivo:

Protocolo de doble verificación para pagos y transferencias. Ninguna transferencia por encima de un umbral definido debe ejecutarse con una sola instrucción, aunque parezca venir del máximo responsable. La verificación debe hacerse por un canal distinto al que llegó la instrucción: si la orden llegó por correo, se confirma por teléfono. Si llegó por teléfono, se confirma por correo o presencialmente.
Verificación de cambios en datos bancarios de proveedores. Cuando un proveedor comunica un cambio de cuenta bancaria, hay que verificarlo siempre por vía directa antes del siguiente pago. Es el momento en el que el fraude BEC es más efectivo y el que más empresas descuida.
Formación periódica del equipo con simulaciones. El factor humano está presente en la mayoría de los incidentes de fraude. Una simulación de phishing anual, combinada con una pequeña sesión de concienciación, reduce significativamente la tasa de clics en enlaces fraudulentos. INCIBE ofrece materiales de formación gratuitos para empresas en su web.
Política clara de qué información no se comparte por correo o teléfono. Credenciales, códigos de verificación y datos bancarios nunca deben transmitirse ante una solicitud entrante, con independencia de quién dice ser el interlocutor. Ningún banco ni ninguna administración solicita esos datos por esos canales.

⚠️ El coste medio de un incidente de fraude digital para una pyme española no es solo económico: incluye la pérdida de tiempo para gestionarlo, el daño reputacional ante clientes y proveedores, y en muchos casos la exposición a sanciones por incumplimiento del RGPD si el incidente implica datos personales.

Las herramientas de protección básicas que toda pyme debería tener en 2026

La protección frente al fraude digital no requiere un presupuesto de gran empresa. Requiere activar las medidas correctas en el orden correcto. Estas son las que tienen mayor impacto en la reducción del riesgo para una pyme de entre 5 y 50 empleados:

Autenticación de dos factores (2FA) en todas las cuentas críticas. Correo corporativo, banca online, ERP y cualquier plataforma con acceso a datos financieros o de clientes. Con el 2FA activo, aunque un atacante consiga la contraseña mediante phishing, no puede acceder sin el segundo factor.
Gestor de contraseñas corporativo. Elimina contraseñas débiles y reutilizadas. Permite generar y almacenar claves robustas sin que el empleado tenga que memorizarlas, con opciones de licencia empresarial desde muy poco coste mensual por usuario.
Filtro antiphishing en el correo electrónico. Los principales proveedores de correo corporativo incluyen protección antiphishing en sus planes de pago. Conviene verificar que está activado y configurado correctamente, y añadir una capa adicional si el correo es el principal canal de comunicación con clientes y proveedores.
Copia de seguridad con la regla 3-2-1. Tres copias de los datos, en dos soportes distintos, con una copia fuera de las instalaciones o en la nube. En caso de ransomware —que en 2025 supuso 392 incidentes gestionados por INCIBE— una copia de seguridad reciente es la diferencia entre recuperarse en horas o perder el negocio.
Línea 017 de INCIBE. La línea de ayuda en ciberseguridad de INCIBE es gratuita, disponible de lunes a domingo y atiende tanto consultas preventivas como incidentes activos. Tener el número a mano antes de necesitarlo es parte de la preparación.

🔗 Relacionado: ¿Qué hacer si tu empresa sufre un ciberataque? – TIC Negocios

El fraude digital no desaparece: se gestiona

un incidente ocurra y limitar su impacto cuando ocurra. Una empresa con protocolos claros y copias de seguridad en orden puede recuperar un incidente en horas. Una empresa sin esas medidas puede tardar semanas.

El aumento del 26% en incidentes que registra INCIBE para 2025, y la práctica duplicación de consultas al 017 en el primer semestre de 2026, indican que la tendencia no se va a revertir. Actuar antes de que ocurra el primer incidente es siempre más económico que hacerlo después.