Una combinación de soluciones empresariales inteligentes con capacidades ERP y CRM, que te permitirán gestionar tu empresa en su totalidad, conseguir una visión 360 del negocio y que se ajustan y personalizan según las necesidades y complejidad de cada negocio
Además, se encuentran integradas de manera nativa con las herramientas clave de colaboración y comunicación de Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint…), y otras soluciones de Business intelligence, como Power BI, e Inteligencia Artificial que se encuentran bajo el stack de aplicaciones de Microsoft.
Los servicios de asesoramiento e implantación de las soluciones de Microsoft Dynamics 365 desde Infoavan proporcionan una transformación optima de tu negocio que principalmente se traduce en incremento de las ventas, reducción de costes y cumplimiento de las regulaciones pertinentes de tu industria de manera eficiente.
A lo largo de 18 años lo hemos conseguido en múltiples clientes de distintos sectores, gracias a nuestros consultores altamente cualificados y certificados en tecnologías diseñadas para acelerar tu negocio en tiempo récord.
Nuestra experiencia en las soluciones de Dynamics 365:
Microsoft Dynamics 365 sales es una solución de CRM la cual está diseñada principalmente para ayudar a los equipos comerciales a obtener mayor control del proceso de ventas, ganar visibilidad de sus operaciones y agilizar su trabajo diario.
Entre las funcionalidades que nos ofrece la solución, cabe destacar:
Dynamics 365 Marketing es una solución de automatización de marketing que le permitirá atraer a los clientes y leads en el momento adecuado, transformar cada punto de contacto en una oportunidad de marketing, personalizar los mensajes para cada uno de sus clientes y obtener información completa de sus interacciones con nuestras actividades de marketing.
Entre las funcionalidades que nos ofrece la solución, cabe destacar:
Dynamics 365 Customer Service es la solución que responde a las necesidades del area de servicio de atención al cliente el cual se encarga de satisfacer las necesidades del cliente proporcionándole un servicio profesional eficiente y omnicanal.
Dynamics 365 Customer Service conecta el soporte a través de las aplicaciones y los canales, por lo que su empresa siempre tiene una visión de 360 grados de la experiencia de soporte de cada cliente. El departamento de ventas puede seguir la actividad del cliente, y el equipo de marketing puede enviar encuestas de opinión una vez finalizado el soporte. Todo ello, para garantizar una experiencia de servicio al cliente excelente que supere las expectativas del cliente.
Entre las principales funcionalidades cabe destacar:
Dynamics 365 Field Service te permite optimizar las operaciones de campo con inteligencia integrada, supervisión remota y herramientas que permiten a los técnicos de campo ofrecer un trabajo de calidad. Ofrece un servicio de campo proactivo combinando la automatización del flujo de trabajo, los algoritmos de programación y la movilidad, prepararás a los agentes para el éxito.
Algunos aspectos destacados de la Solución incluyen:
Dynamics 365 Customer Insights es una plataforma de datos de clientes (CDP), que proporciona una verdadera visión de 360º del cliente al unificar los datos personales, transaccionales, de comportamiento, demográficos y sociales del cliente.
Microsoft Customer Insights aprovecha la IA y el aprendizaje automático para extraer datos de múltiples fuentes y transformarlos en informes significativos y concisos.
Algunos aspectos destacados de la Solución incluyen:
Ámbito
A quién va dirigido
Sector
Con Microsoft Power platform y de la mano de un socio tecnológico como Infoavan será capaz de adaptarse rápidamente, innovar y responder a las demandas del mercado.
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