Customer Journey - TIC Negocios

Crea experiencias personalizadas a través de todos los canales

Conoce el comportamiento de cada usuario a través de todas sus interacciones con tu marca utilizando todos los canales disponibles y comunícate eficazmente:

Envío de mensaje + relevante
En el preciso momento
A través del canal óptimo

Incrementa hasta un 80% los ingresos con la experiencia de usuario y big data ya que conocerás mejor al cliente y le ofrecerás una oferta más ajustada a su demanda mediante una comunicación más eficiente.

Casos de uso

Alta de servicio. Da la bienvenida a los nuevos usuarios: crea comunidad.
Compra de productos. Informa al cliente de cada paso del proceso.
Evento. Envía mensajes puntuales en relación al comportamiento del usuario.
Fecha. Establece un programa de promociones en relación al calendario.
Retargeting. Aumenta tus ventas gracias a la recuperación de los carritos abandonados.
Rutas personalizadas. Crea experiencias personales para cada usuario según sus preferencias.

Ventajas

Automatiza las comunicaciones de forma precisa y consistente en una estrategia omnicanal.
Impulsa las ventas mediante promociones y acciones de retargeting.
Atrae nuevos leads con mensajes más impactantes y atractivos.
Fideliza a tus clientes con comunicaciones personalizadas.
Analiza en tiempo real toda la información y ahorra costes.
Conoce las estadísticas para establecer un ciclo de mejora continuo.

Más info

Más información

Ámbito

Nacional
Internacional
Global

A quién va dirigido

Emprendedores
Autónomos y micro empresas
( < 10 trabajadores )
Pequeñas empresas
( < 50 trabajadores )
Medianas empresas
( < 250 trabajadores )
Grandes empresas
( >= 250 trabajadores )
Instituciones

Sector

Distribución comercial
Comercio / Retail
Transportes
Turismo
Servicios profesionales
Servicios financieros y seguros

Otras soluciones de indigitall:

Email
Una solución de indigitall
Envía mensajes dinámicos e interactivos de forma directa, sencilla y económica. Escribe mensajes informativos, promocionales, de fidelización o invitación de forma periódica o para acciones puntuales. ¡Captura la atención de tus clientes!
Mobile Wallet
Una solución de indigitall
El Mobile Wallet permite la comunicación directa y personalizada a través del móvil sin la necesidad de desarrollar y mantener una costosa App.
Notificaciones Push
Una solución de indigitall
Las notificaciones web push y app push son comunicaciones enviadas al dispositivo del usuario (móvil, tablet y PC) a partir de la visita a la website o descarga de la app, de forma automatizada y personalizada.
WhatsApp Chat
Una solución de indigitall
WhatsApp Chat es una solución idónea para la comunicación con los clientes a través de la popular aplicación de mensajería instantánea. Con el botón de whatsapp en tu web abres una ventana al mayor centro comercial del mundo.
Retargeting Shopify
Una solución de indigitall
Una App diseñada para aumentar las ventas en tiendas online desarrolladas con Shopify. La herramienta permite comunicarse con los clientes a través de notificaciones web push y acciones de retargeting para impulsar las ventas de carritos abandonados.

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