Tecnología para los negocios - Customer Journey

Crea experiencias personalizadas a través de todos los canales

Conoce el comportamiento de cada usuario a través de todas sus interacciones con tu marca utilizando todos los canales disponibles y comunícate eficazmente:

  • Envío de mensaje + relevante
  • En el preciso momento
  • A través del canal óptimo

Incrementa hasta un 80% los ingresos con la experiencia de usuario y big data ya que conocerás mejor al cliente y le ofrecerás una oferta más ajustada a su demanda mediante una comunicación más eficiente.

Casos de uso

  • Alta de servicio. Da la bienvenida a los nuevos usuarios: crea comunidad.
  • Compra de productos. Informa al cliente de cada paso del proceso.
  • Evento. Envía mensajes puntuales en relación al comportamiento del usuario.
  • Fecha. Establece un programa de promociones en relación al calendario.
  • Retargeting. Aumenta tus ventas gracias a la recuperación de los carritos abandonados.
  • Rutas personalizadas. Crea experiencias personales para cada usuario según sus preferencias.

Ventajas

  • Automatiza las comunicaciones de forma precisa y consistente en una estrategia omnicanal.
  • Impulsa las ventas mediante promociones y acciones de retargeting.
  • Atrae nuevos leads con mensajes más impactantes y atractivos.
  • Fideliza a tus clientes con comunicaciones personalizadas.
  • Analiza en tiempo real toda la información y ahorra costes.
  • Conoce las estadísticas para establecer un ciclo de mejora continuo.

Más info

Una solución de indigitall

Incrementa tus ventas usando canales digitales que permiten comunicar en el momento, canal y hora adecuado, en función del perfil del cliente.

Más información

Ámbito

  • Nacional
  • Internacional
  • Global

A quién va dirigido

  • Emprendedores
  • Autónomos y micro empresas
    ( < 10 trabajadores )
  • Pequeñas empresas
    ( < 50 trabajadores )
  • Medianas empresas
    ( < 250 trabajadores )
  • Grandes empresas
    ( >= 250 trabajadores )
  • Instituciones

Sector

  • Distribución comercial
  • Comercio / Retail
  • Transportes
  • Turismo
  • Servicios profesionales
  • Servicios financieros y seguros

Otras soluciones de indigitall:

  • Email

    Una solución de indigitall

    Envía mensajes dinámicos e interactivos de forma directa, sencilla y económica. Escribe mensajes informativos, promocionales, de fidelización o invitación de forma periódica o para acciones puntuales. ¡Captura la atención de tus clientes!

  • Mobile Wallet

    Una solución de indigitall

    El Mobile Wallet permite la comunicación directa y personalizada a través del móvil sin la necesidad de desarrollar y mantener una costosa App.

  • Notificaciones Push

    Una solución de indigitall

    Las notificaciones web push y app push son comunicaciones enviadas al dispositivo del usuario (móvil, tablet y PC) a partir de la visita a la website o descarga de la app, de forma automatizada y personalizada.

  • WhatsApp Chat

    Una solución de indigitall

    WhatsApp Chat es una solución idónea para la comunicación con los clientes a través de la popular aplicación de mensajería instantánea. Con el botón de whatsapp en tu web abres una ventana al mayor centro comercial del mundo.

  • Retargeting Shopify

    Una solución de indigitall

    Una App diseñada para aumentar las ventas en tiendas online desarrolladas con Shopify. La herramienta permite comunicarse con los clientes a través de notificaciones web push y acciones de retargeting para impulsar las ventas de carritos abandonados.

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