Tecnología para los negocios - Supervivencia digital 2025: 5 decisiones que separan a las empresas resilientes


Supervivencia digital 2025: 5 decisiones que separan a las empresas resilientes

2025 llega con más presión regulatoria, costes cloud al alza, talento escaso en IA y un pulso creciente en ciberseguridad. La pregunta ya no es “¿digitalizar o no?”, sino qué priorizar para mantener márgenes, continuidad y crecimiento. Estas son las cinco decisiones que están marcando la diferencia.

1) Costes cloud bajo control (FinOps pragmático)

Trata el gasto en nube como una variable de negocio: visibilidad por servicio, presupuestos por equipo y alertas de uso. Regla simple: todo recurso sin dueño y sin etiqueta, se apaga o se justifica. Objetivo trimestral: -15% en consumo improductivo sin tocar rendimiento.

2) Seguridad “by design” y ejercicios de crisis

Más allá de firewalls: copias inmutables, MFA en todo, segmentación y simulacros de respuesta (tabletop) con negocio y TI en la misma mesa. Mide el tiempo de detección, contención y recuperación. La continuidad no es un PDF: es un ritual operativo.

3) IA aplicada donde más duele (ingresos y soporte)

Olvida el “hype” y empieza por dos casos de uso:

  • Front comercial: scoring de leads y respuesta asistida para reducir el tiempo de propuesta.

  • Atención: autoservicio con IA + agentes asistidos para bajar tiempos y elevar la satisfacción.
    Si el caso no ahorra minutos o genera ventas, no escala.

4) Gobierno mínimo del dato y un solo panel

Data sin gobierno es intuición cara. Define fuente única de verdad para ventas, cobros y operaciones; nombra responsables y publica un dashboard único con 8–10 métricas: conversión, ciclo de venta, DSO, reclamaciones, tiempo de entrega, disponibilidad de servicios.

5) Omnicanalidad rentable, no solo presencia

Integra catálogo, precios, pagos y logística en todos los canales. Automata picking, avisos y devoluciones; alinea marketing con stock real. La consigna: menos fricción, más repetición de compra.

Checklist de 30 días (sin parar la operativa)

  • Semana 1: inventario cloud + etiquetas; activar MFA y copias inmutables; elegir 10 métricas de negocio.

  • Semana 2: simulacro de cibercrisis de 60 min; panel único con datos fiables; apagar recursos cloud “huérfanos”.

  • Semana 3: piloto de IA en un punto del embudo (leads o soporte) y un playbook de respuesta.

  • Semana 4: automatizar dos tareas repetitivas (recordatorios, conciliación, avisos logísticos); revisión de resultados y siguiente iteración.

Dónde convertir esta hoja de ruta en agenda: GoDigital 2025

El 2 de octubre, GoDigital celebra su 7.ª edición – “The Digital Survivor” en The Terminal Hub & BioHub (Marina de Valencia). Un encuentro orientado a decidir y ejecutar con corners temáticos de IA, Marketing Digital, Ciberseguridad, Big Data & Cloud, eCommerce & Omnicanalidad, Formación y Talento, Financiación & Startups y Automatización & Industria 4.0.

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