El ecosistema empresarial europeo vuelve a reconocer la excelencia: TP España —proveedor homologado de TIC Negocios y referente en servicios empresariales digitales— ha sido galardonado con siete premios en los European Contact Centre & Customer Service Awards (ECCCSA) 2025, los reconocimientos más prestigiosos del sector en Europa.

Estos premios sitúan nuevamente a TP como un socio clave para empresas que buscan evolucionar su experiencia de cliente, acelerar su transformación digital y adoptar soluciones avanzadas basadas en inteligencia artificial.

Los ECCCSA distinguen cada año a compañías que marcan estándares de innovación, calidad y eficiencia en la atención al cliente. En esta edición, TP España destacó por su capacidad para integrar IA, datos, operaciones multilingües y modelos operativos avanzados, manteniendo siempre un enfoque responsable y sostenible.

Siete reconocimientos que reflejan un modelo de excelencia

Entre los premios obtenidos por TP España se encuentran iniciativas que abarcan desde ESG hasta IA aplicada, pasando por talento, ventas y operación paneuropea:

• Greatest Environment, Social & Governance (ESG) Impact, por el impacto de sus iniciativas ESG en EMEA.
• Greatest Impact of the Voice of the Employee, por su modelo de escucha activa VoE orientado al bienestar y mejora continua.
• Best Approach to Diversity, Equity, Inclusion & Belonging (DEIB), por su estrategia regional en diversidad e inclusión.
• Best Supporting Team, que reconoce el desempeño del equipo de Sourcing & Recruitment de sus hubs multilingües.
• Most Effective Sales Approach, por el modelo Revenue-as-a-Service que impulsa el crecimiento comercial de sus clientes.
• Greatest Impact of AI by an Outsourcer, por la aplicación de IA en proyectos de alto impacto como Student Loans Company.
• Best Pan-European Contact Centre Operation, por el modelo Beyond Borders Command Center, su capacidad multilingüe y su operación coordinada a escala.

Desde la compañía destacan que “estos reconocimientos reflejan el trabajo de nuestros equipos y nuestra apuesta por un modelo de experiencia de cliente que combina tecnología, datos y talento, siempre con un enfoque responsable y sostenible”.

Un aliado estratégico en el ecosistema TIC

Como proveedor homologado de TIC Negocios, TP forma parte del ecosistema tecnológico impulsado por la Cámara de Comercio de Madrid, que reúne a compañías especializadas en soluciones digitales de alto valor para pymes y grandes corporaciones.

La trayectoria de TP España confirma su papel como impulsor de:

• Innovación en Customer Experience,
• automatización de procesos con IA,
• modelos operativos multilingües,
• y servicios digitales escalables que ayudan a las empresas a mejorar su competitividad.

Su liderazgo europeo se alinea con el compromiso de TIC Negocios de acercar a las empresas soluciones contrastadas por el mercado, facilitando la adopción de tecnología que genera impacto real.

Sobre TP España: TP (antes Teleperformance) pertenece al Grupo TP, líder mundial en servicios empresariales digitales. Con presencia en unos 100 países, combina tecnología avanzada, inteligencia artificial y talento humano para ofrecer servicios de atención al cliente, consultoría operativa, cobros, interpretación, localización, visados y externalización de procesos, entre otros. Su modelo multilingüe y su apuesta por la innovación la posicionan como una de las compañías más influyentes del sector.