El encuentro presencial “¿Tu retail crece… o solo sobrevive?”, organizado por Arquiconsult, proveedor homologado, reunió recientemente a responsables y decisores del sector retail para abordar uno de los grandes retos del momento: cómo unificar operaciones, canales y datos para ganar eficiencia, control y capacidad de decisión.

La jornada puso el foco en una realidad compartida por muchas compañías del sector: el retail actual ya no admite sistemas desconectados ni procesos manuales. Tienda física, eCommerce, inventario, promociones, pagos, fidelización y analítica deben operar como un único ecosistema integrado, capaz de ofrecer una visión completa del negocio y del cliente.

Tecnología conectada para un retail sin silos

Durante el evento, Arquiconsult mostró cómo avanzar hacia un enfoque de Retail 360º apoyado en la solución LS Central para Retail, integrada con Microsoft Dynamics 365 y capacidades de Inteligencia Artificial. Una propuesta diseñada para centralizar la gestión del negocio, reducir la complejidad operativa y facilitar decisiones basadas en datos reales y actualizados.

Las sesiones evidenciaron cómo la integración tecnológica permite eliminar silos de información, mejorar la trazabilidad de las operaciones y anticiparse a problemas habituales como roturas de stock, desajustes de inventario o campañas poco rentables.

De la estrategia a la práctica: demostraciones en vivo

Uno de los aspectos más valorados por los asistentes fue el enfoque práctico de la jornada. A través de demostraciones en vivo, se abordaron situaciones reales del día a día del retail:

• Experiencia en tienda con procesos automatizados, pagos integrados y fidelización del cliente.
• Gestión avanzada de campañas promocionales, controlando margen y rentabilidad.
• Integración del canal eCommerce dentro de una estrategia omnicanal coherente.
• BackOffice inteligente con reabastecimiento automático, control de inventario y analítica visual mediante dashboards accionables.

Este enfoque permitió a los participantes visualizar cómo la tecnología puede convertirse en un habilitador real del negocio y no en una capa adicional de complejidad.

Un caso real como referencia: Eurekakids

La jornada incluyó también la presentación del caso de éxito de Eurekakids, una marca de referencia que compartió su experiencia en la transformación de su modelo de retail. Un ejemplo concreto de cómo la adopción de una plataforma unificada permite escalar el negocio manteniendo el control operativo y mejorando la experiencia del cliente.

Preparar el retail para el futuro inmediato

El encuentro dejó claro que el verdadero desafío del sector no es solo incorporar tecnología, sino hacerlo de forma integrada, con visión de negocio y foco en el dato. Apostar por un modelo de Retail 360º se perfila ya como un factor clave para aquellas empresas que buscan crecer de manera sostenible en un entorno cada vez más competitivo y omnicanal.

Iniciativas como esta refuerzan el papel de Arquiconsult como socio tecnológico de referencia para el sector retail, acompañando a las organizaciones en procesos de transformación digital orientados a resultados reales.