PLM: La columna vertebral de la gestión de datos de producto

En el panorama actual de la fabricación, la gestión eficiente de los datos de productos es crucial para garantizar el éxito.

Las empresas tienen que optimizar sus procesos para mantenerse a la vanguardia, asegurando que cada etapa del desarrollo y la entrega de producto funcione sin problemas. Aquí es donde entra en juego la Gestión del Ciclo de Vida del Producto (PLM- Product Lifcycle Management).

El PLM es como la columna vertebral de la gestión de datos de productos, ya que centraliza toda la información de producto y mejora la colaboración entre los departamentos.

La integración de un sistema PLM como Windchill, con un sistema de ejecución de la fabricación (MES– Manufacturing Execution System) como Tulip, sistemas de Configuración-Precio-Presupuesto (CPQ– Configure, Price, Quote) y sistemas de Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM– Customer Relationship Management) amplifica aún más estos beneficios, creando una solución integral para gestionar los datos del producto.

A continuación, detallaremos cómo estas integraciones llenan los vacíos en los procesos de tu empresa, impulsando la eficiencia y el crecimiento.

El PLM está diseñado para gestionar todo el ciclo de vida de un producto, desde su concepción, pasando por el diseño de ingeniería y la fabricación, hasta el servicio y su retirada.

El PLM centraliza toda la información relacionada con el producto, permitiendo una mejor colaboración entre los equipos y reduciendo el tiempo necesario para lanzar un producto al mercado. Proporciona una única fuente de datos segura y así garantiza que todos en la organización trabajan con la información más actualizada, lo que reduce errores y mejora la calidad del producto.

En las operaciones diarias, el PLM puede mejorar drásticamente la eficiencia al agilizar la comunicación y asegurar todos los miembros del equipo estén alineados.

La alianza perfecta: PLM y MES

Los Sistemas de Ejecución de la fabricación (MES) son fundamentales para gestionar y supervisar los procesos de producción.

Cuando se integran con el PLM, los MES proporcionan un flujo de datos en tiempo real desde el diseño hasta la producción, asegurando que los equipos de fabricación tengan acceso a las últimas especificaciones de diseño y cambios.

Esta integración resulta en una mayor eficiencia de la producción, un mejor control de calidad y procesos más ágiles. Por ejemplo, si se realiza un cambio de diseño en el sistema PLM, se refleja automáticamente en el MES, evitando errores costosos en el taller. Esta integración sin fisuras mejora el rendimiento general de la fabricación y garantiza que los productos se construyan correctamente desde el principio.

Agilidad en la producción y las ventas: PLM & CPQ

La integración de un sistema de Configuración-Precio-Cotización (CPQ) con un software PLM desempeña un papel crucial en el proceso de ventas, pues ayuda a los equipos de ventas a configurar rápidamente los productos, generar precios precisos y producir cotizaciones profesionales.

Al integrar un sistema CPQ con un PLM garantizamos que las configuraciones de producto y los precios estén siempre actualizadas y sean precisas. Esta sinergia acelera el proceso de elaboración de cotizaciones, reduce errores y mejora la satisfacción del cliente.

Por ejemplo, una empresa de fabricación que integró con éxito el PLM y el CPQ observó una reducción significativa en el tiempo de respuesta de las cotizaciones, lo que supuso un aumento en las ventas y en la confianza del cliente. Si nos aseguramos que el departamento comercial dispone de una información de producto correcta, las empresas pueden ofrecer un mejor servicio y cerrar acuerdos más rápidamente.

Mejor relación con el cliente: PLM & CRM

La integración de los sistemas de Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM) con el PLM es fundamental para gestionar las interacciones con los clientes actuales y potenciales.

Al combinar el CRM con el PLM, se obtiene una visión integral del ciclo de vida del producto, desde los comentarios y requisitos de los clientes hasta las mejoras de diseño y el servicio posventa. Esta integración permite a las empresas ofrecer un servicio personalizado al cliente, desarrollar estrategias de ventas informadas y mejorar el desarrollo de productos basado en datos reales de los clientes.

Por ejemplo, una empresa que utiliza PLM y CRM integrados puede llevar a cabo un seguimiento de los comentarios de los clientes sobre un nuevo producto, transmitir rápidamente esta información al equipo de diseño e implementar mejoras, aumentando la satisfacción y la fidelidad del cliente.

A menudo observamos que se tiende a buscar en los sistemas ERP u otras herramientas de planificación la causa de una planificación deficiente o la carencia de compras de materiales, entre otros problemas. Sin embargo, muchas veces la planificación se basa en suposiciones de datos históricos y no en datos reales obtenidos del CRM.

Además, en ocasiones vemos que una mala planificación tiene su origen en las ventas y en las previsiones de ventas, cuando las ventas no se utilizan para hacer una previsión o no trabajan con un sistema CRM. El CRM se suele descuidar como una pieza importante del rompecabezas.

Siguientes pasos y mejores prácticas para implementar la integración

Para tener una integración exitosa de una herramienta PLM con sistemas MES, CPQ y CRM hay que tener en cuenta varios aspectos clave.

En primer lugar, hay que realizar una evaluación exhaustiva de tus sistemas actuales para identificar las áreas de mejora. Elige soluciones de integración que se ajusten mejor a las necesidades de tu empresa y asegúrate de que todas las partes implicadas conocen el proyecto.

Implementa la integración en fases, dejando tiempo para pruebas y ajustes. Formar a los empleados en los nuevos sistemas es crucial para una transición fluida. Para conseguir una migración de datos fluida y una aceptación del cambio por parte de los empleados, la planificación debe ser cuidadosa y la comunicación transparente.

Siguiendo estos pasos, tu empresa puede lograr una integración fluida y que aporte buenos resultados.

Rellenando los vacíos: El poder de los sistemas integrados

La integración de PLM con sistemas MES, CPQ y CRM significa una solución integral que aborda los retos comunes en la gestión de datos de producto.

Esta integración asegura un flujo de trabajo continuo, desde el diseño y la producción hasta las ventas y el servicio al cliente. Al llenar los vacíos en los enfoques tradicionales de gestión de datos de productos, las empresas pueden lograr una mayor eficiencia, productos de mejor calidad y clientes más satisfechos.

En definitiva, la combinación de estos sistemas resulta en un ecosistema interconectado donde la información fluye libremente, reduciendo los silos y mejorando el rendimiento general del negocio.

Al aprovechar la combinación de estos sistemas, las empresas pueden optimizar sus procesos, reducir el tiempo de lanzamiento del producto y mantenerse competitivas en el mercado. 

Invertir en este tipo de integraciones no es solo una actualización tecnológica, es un movimiento estratégico hacia el éxito empresarial a largo plazo.

E-book: Desde la idea hasta su aplicación: La guía definitiva para la Gestión del Ciclo de Vida de productos

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¿Qué es PLM y cómo puede ayudar a mi empresa?”, “¿Cuáles son los retos de la BoM que puedo resolver con PLM?, ¿Cómo conseguir que dirección apruebe la implementación de un PLM? y más.

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