Tecnología para los negocios - Atención al cliente

Atención al cliente
Cómo redefinir tu estrategia implementando la Inteligencia Artificial

La inteligencia artificial es la habilidad de una máquina para desarrollar capacidades propias de los humanos. Es decir, dotar a una máquina de la capacidad de aprender,
razonar, planear y crear. El objetivo final de la Inteligencia Artificial es imitar el comportamiento humano y razonar como lo haría una persona, con las ventajas añadidas que supone la automatización de procesos.


¿Qué puedes encontrar en esta guía?

1.- Inteligencia Artificial: qué es y cómo reformula el sistema de servicio al cliente
2.- Herramientas para mejorar la experiencia del cliente
3.- Claves para lograr la implementación de un canal de atención al cliente con Inteligencia Artificial
4.- Casos de éxito en el rediseño de la atención al cliente usando esta tecnología


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