El Centro para el Desarrollo Tecnológico Industrial (CDTI) del Ministerio de Ciencia e
Innovación reconoce y premia la capacidad de innovación y desarrollo de nuevas
tecnologías emergentes de indigitall subvencionando su programa indigitall Customer
Communication Cloud. Este proyecto está basado en la creación y desarrollo de una
solución inteligente en modelo SaaS de comunicación digital con el cliente usando
tecnologías de inteligencia artificial para establecer una comunicación inteligente,
automatizada, enriquecida, personalizada y segmentada con los clientes a través de sus
dispositivos digitales, usando diferentes canales tales como aplicaciones móviles, páginas
web y coches conectados.
El CDTI ha valorado especialmente la plataforma de indigitall en cuánto a su capacidad
para conectarse de forma sencilla e integral a los sistemas de gestión de las empresas
(CRMs, BBDD) y, al mismo tiempo, su robustez y potencia ya que incluye mecanismos de
inteligencia artificial y machine learning capaces de funcionar en cualquier dispositivo
digital. Asimismo indigitall ofrece una completa estrategia de comunicación y análisis
omnicanal con la incorporación de nuevos canales de comunicación: WhatsApp (AI Bot &
Contact Center), Mobile Wallet, Notificaciones Android y Apple Car, y Facebook Messenger.
Concretamente, los módulos de inteligencia artificial desarrollados por indigitall han sido
el test AB inteligente, envío del mejor momento, análisis de influencia de las palabras y
sentimientos, guía predictiva de creación de comunicaciones y segmentación según el
riesgo de churn. Estas aplicaciones impulsan el conocimiento del cliente por las empresas
incrementando su capacidad de respuesta a la demanda real y futura.
indigitall está cimentando su liderazgo innovador y visionario en la transformación digital
mediante el desarrollo de la inteligencia artificial, esencial para el incremento de la
competitividad empresarial. Además, una profesional dirige el área de datos e inteligencia
artificial lo que confirma el compromiso de indigitall por la igualdad de género y la
promoción de la mujer en el sector tecnológico.
Ahora que está abierto el plazo para solicitar las subvenciones del Kit Digital, nuestro
proveedor homologado de TIC Negocios ofrece 3 packs muy interesantes. ¡Elige el tuyo!
– PACK 1: Sitio web y presencia en internet (Web Push)
– PACK 2: Gestión de clientes (Pack 1 + Chatbot + Contact Center)
– PACK 3: Servicios y herramientas de oficina virtual (Pack 1 + Pack 2 + Mobile Wallet
+ WhatsApp Business API)
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