PSS tiene en su cartera los servicios gestionados y BPO desde su origen, llevando a cabo con éxito de los niveles de servicio acordados  e indicadores de rendimiento. Proyectos desde CAU (Centro de atención al usuario) hasta la responsabilidad de una explotación y operación completa de grandes clientes. Junto con su gran experiencia que avalan la satisfacción de grandes clientes cuenta con mecanismos de mejora continua en los proyectos como automatizaciones, formación continua de los empleados y especialización en gestión de los equipos. Realizamos  proyectos a medida desde una Project office hasta la gestión completa de grandes explotaciones que implican equipos de más de 100 profesionales.

Descripción detallada del servicio

Proyectos gestionados para Grandes integradores y clientes finales del Ibex35 y Pymes. Podemos diseñar y llevar a cabo el proyecto que Vd. necesite desde CAU, BPO hasta un proyecto global de operación, explotación, etc. incluyendo monitorización, automatización y entornos Cloud híbridos, acordando los niveles de servicio y rendimiento. Desde equipos equivalentes a 1 persona hasta más de 100 profesionales involucrados.